面对房子烂尾的问题，业主可以采取以下措施来保障自身权益：
与开发商协商
建立沟通渠道：推选业主代表小组，与开发商项目负责人建立定期沟通机制，通过电话、邮件、面谈等方式了解施工进度和资金安排情况。
要求信息公开透明：要求开发商公开项目相关的财务信息，如资金监管账户的收支状况、剩余工程的预算明细等，确保信息公开透明。
协商补偿措施：针对因烂尾给业主造成的损失，如延迟入住期间的租房费用、配套设施缺失等，与开发商协商合理的补偿方式。
向政府相关部门投诉
提供证据：向住建局、信访部门等提供详细的项目烂尾证据，包括规划图纸、购房合同、现场照片、视频等，以促使政府部门采取督促措施。
跟踪处理进度：在投诉后，要及时跟踪处理进度，了解相关部门是否对开发商采取了行动，如发出整改通知、约谈开发商等，并及时向上级部门或相关监督机构反映处理进度缓慢的情况。
寻求法律援助
咨询专业律师：在处理烂尾楼问题时，建议咨询专业的房地产律师，了解自己的权益和可能的法律途径。
集体诉讼：如果有多名业主，可以考虑集体诉讼，以增加维权力度和影响力。
其他合法途径
请求银行拍卖房屋：如果业主是按揭贷款的购房者，可以请求银行立即拍卖停按房屋，以了清与银行的债权债务关系。
自筹资金收尾：在极端情况下，业主可以自筹资金完成烂尾楼的后续工程，以便尽快收房。
要求开发商复工或破产清算：业主可以要求开发商复工完成建设，或者在开发商无力继续建设时，要求其破产清算。
建议
保留证据：在处理烂尾楼问题时，务必保留所有相关的购房合同、交款凭证、沟通记录等证据，以便后续索赔或维权。
联合行动：与其他受影响的业主联合起来，共同维权，可以增加维权的力度和效果。
保持耐心：处理烂尾楼问题可能需要较长时间，业主需保持耐心，通过合法途径逐步解决问题。