当发生医疗事故时，您可以按照以下步骤处理：
报告
医务人员应立即向所在科室负责人报告医疗事故。
医疗机构应在规定时间内向所在地卫生行政部门报告重大医疗过失行为。
收集证据
保留和封存相关医疗记录和现场实物，如病历、药品、输液用品等。
如遇患者死亡，应在规定时间内提出尸检申请。
协商解决
尝试与医疗机构协商解决问题，双方可签订协议书。
卫生行政部门介入
如果协商不成，可向卫生行政部门提出调解申请。
法律途径
如果协商和调解均无法解决问题，可以向人民法院提起民事诉讼。
注意事项
病历资料是解决医疗事故争议的核心证据，应确保其完整性和真实性。
患者有权复印或复制相关医疗记录。
在整个处理过程中，应遵循相关法律法规，确保处理程序的正当性。
请根据具体情况选择合适的解决方式。若有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知