当遇到自助机吞钱的情况时,请按照以下步骤操作:
保持冷静 :首先确认机器是否真的吞了你的钱,有些机器可能只是暂时卡币,稍后操作即可取出。查看机器通知:
机器屏幕上通常会有提示,告诉你钱何时能取回或者需要联系银行工作人员。
联系银行
拨打银行客户服务热线,告知他们你的问题。提供身份证号、银行卡号、存款时间、地点等信息。
如果附近有银行营业网点,可直接找工作人员帮忙解决。
保留收据:
确保保存好存款的凭证,这将作为证明的重要依据。
跟踪处理进度:
询问银行关于取款的预计时间,如果长时间未解决,可再次联系。
检查机器
检查机器是否有故障或污渍,如果有,可以联系机器的维护人员处理。
检查钞票是否折叠、损坏或放错位置,如果是这样,可以联系银行换取新的钞票或重新放入正确的位置。
遵循银行指引:
银行会根据你提供的信息,尽快处理吞钱的事宜。在银行工作日,可以带着身份证和存款小票到银行网点寻求更直接的处理方式。
通过以上步骤,通常可以顺利解决自助机吞钱的问题。保持冷静并按照银行的指引操作,可以最大程度地减少你的损失。