当孩子在学校被打时，家长和老师需要采取一系列措施来确保孩子的安全和权益。以下是一些建议：
立即与老师沟通
家长在得知孩子被打后，首先应与孩子的老师取得联系，了解事情的详细经过。老师可以提供现场情况、涉及人员、目击者证词等信息，帮助家长全面了解事件。
保持冷静并安抚孩子
家长在得知孩子被打后，要保持冷静，避免情绪激动。要耐心询问孩子事情的经过，了解原因和具体情况。同时，要给予孩子足够的安抚和支持，帮助他们缓解情绪。
收集证据
家长应尽可能收集与事件相关的所有证据，包括孩子的伤痕照片、医疗记录、衣物上的痕迹、监控录像（如果学校或周边有安装）、同学或老师的证言等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。
报警处理
如果孩子被打的情况较为严重，如出现身体伤害或心理创伤，家长应及时报警。警方会根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，对施暴者进行处罚，并可能要求施暴者承担民事赔偿责任。
寻求法律援助
如果学校未能给予满意的回应或处理结果，家长可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解相关法律法规及维权途径。可以通过报警、提起民事诉讼等方式，追究施暴者及可能存在的监管不力责任方的法律责任。
关注孩子的心理健康
孩子在学校被打可能会对其心理造成严重影响，家长应密切关注孩子的情绪变化，及时寻求专业心理咨询师的帮助，帮助孩子走出心理阴影，重建安全感和信任感。
与学校合作
家长应与学校保持密切沟通，要求学校采取必要措施，包括但不限于对施暴者进行教育惩戒、提供心理辅导给受害者、加强校园安全管理等。同时，家长可以提出合理的赔偿或补偿要求，确保孩子的权益得到应有的尊重和保护。
预防措施
家长应教育孩子如何避免与可能施暴的人发生冲突，如何保护自己不受伤。同时，家长也应关注孩子的社交环境，尽量避免孩子与可能施暴的人接触。
通过以上措施，家长和老师可以共同努力，确保孩子在学校的安全和权益得到保障。