未结案件的处理方式取决于案件的性质，即民事案件或刑事案件，以及案件所处的审理阶段。以下是处理未结案件的通用步骤：
民事案件
审查期限：
民事案件通常有明确的审理期限。一审普通程序需在六个月内审结，简易程序需在三个月内审结。
延长审理：
如有特殊情况需要延长，需由法院院长批准，并可再延长六个月；如需再次延长，则需报请上级人民法院批准。
投诉途径：
如果案件超过规定期限未结，当事人可向法院的上一级法院进行投诉。
刑事案件
侦查期限：
公安机关对刑事案件进行侦查，收集证据材料。
拘留与逮捕：
对于现行犯或重大嫌疑分子，可以依法先行拘留；符合逮捕条件的犯罪嫌疑人，应依法逮捕。
审查起诉：
公安机关写出起诉意见书及案卷、证据移送到检察院，进入审查起诉阶段。
补充侦查：
检察院可以退回公安机关补充侦查，或自行侦查。
法院判决：
刑事案件结案的方式通常是法院作出判决，或公安撤案、检察院不起诉。
投诉途径：
如果刑事案件超过法定期限未结，当事人可向相关监察机构进行投诉。
通用步骤
界定案由和审理阶段：明确案件性质及当前所处的审理阶段。
咨询进展：向负责处理案件的相关机构咨询案件的最新进展和未结案的具体原因。
保存证据：妥善保管与案件有关的所有证据及资料。
法律监督：如发现办案机构存在违法违规行为或不适当延迟，可依法提起申诉或采取法律监督程序。
请根据具体情况采取相应措施。若有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告知