没有保单的情况下，查询保险信息可以通过以下几种方式：
柜台查询 ：携带个人有效证件前往承保保险公司的营业柜台，请求工作人员代为查询。这种方式比较传统，适合不习惯使用网络或电话查询的人群。电话查询：
拨打承保保险公司的客服电话，提供个人身份证号或投保详细信息进行查询。这种方式快捷且方便，适合大多数人群。
网络查询
访问承保保险公司的官方网站，找到查询入口，输入必要信息（如投保人姓名、身份证号码等），系统会显示保单的详细信息。
关注保险公司的公众号，通过公众号内的查询功能查找保单信息。例如，中国平安保险的保单可以在“平安保险”公众号中查询。
代理人查询：
如果通过保险代理人购买保险，可以直接联系代理人查询保单信息。
社保查询：
如果保险是作为社保的一部分购买的，可以登录参保所在地的社会保险业务网站或劳动保障网，输入个人身份信息查询。
建议优先选择电话或网络查询，因为这些方式相对便捷且高效。如果这些方法都不适用，再考虑亲自前往保险公司柜台查询。