当你在商场购物遇到退货问题时，可以采取以下步骤来解决问题：
与经营者协商和解
首先，尝试与商家进行沟通，解释你的退货理由，看是否能够达成双方都能接受的解决方案。
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
如果协商无果，可以向当地的消费者协会或其他调解组织寻求帮助，请求他们介入调解。
向有关行政部门投诉
如果调解未能解决问题，可以向当地的工商行政管理部门或消费者权益保护部门投诉，要求相关部门介入处理。
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
如果与商家之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁。
向人民法院提起诉讼
如果以上方法都无法解决问题，可以通过法律途径向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
建议
保存购物凭证：在购物时务必保存好购物凭证，如发票、收据、电子支付凭证等，这些凭证在维权过程中将起到关键作用。
了解商家政策：在购买商品前，了解商家的退货政策，包括退货时间限制、条件、方式等，以避免因不了解政策而产生纠纷。
检查商品瑕疵：在购买商品时，仔细检查商品的质量和完好程度，确保商品符合退货要求。
通过以上步骤，你可以有效地解决商场不给退货的问题，并维护自己的合法权益。