移动宽带押金退还的步骤如下:
携带必要文件
身份证原件
光猫和机顶盒(如果有)
选择退订方式
线上退订:
登录中国移动的官方网站或使用移动客户端。
进入“我的宽带”选项,选择“宽带退订”并按照提示操作完成退订。
电话退订:
拨打10086客服电话,选择“宽带业务”并按照语音提示或人工服务指引完成退订。
营业厅退订:
前往当地移动营业厅,携带宽带账号、身份证和宽带设备到柜台办理退订手续,工作人员会协助完成退订并退还光猫押金。
确认退订并结算费用
在办理退订时,需要确认所有费用已结清,包括光猫押金等。
结算费用后,移动公司会退还押金并办理正式销户手续。
建议选择离自己最近的营业厅或通过线上方式进行退订,以节省时间和精力。如果有任何疑问,可以拨打10086客服热线咨询具体操作步骤。