西安凯莱国际旅行社是一家成立于2000年的旅行社，根据提供的信息，该公司经过多年的发展，已经成为西安市较大的地接旅行社之一。公司注重国际化管理团队的建设和市场适应，正在经历第二次创业，并欢迎有能力、愿意与公司共同成长的人才加入。此外，公司还提供了完善的成长制度，让每个人都有机会成为公司的核心力量。
关于服务质量，有客户反馈显示，西安凯莱国旅的员工在服务过程中表现出了高度的责任心和帮助游客解决问题的能力。例如，张晨和苏志安在发车过程中帮助香港游客找回了包含大量现金和手机等贵重财物的丢失手包，并且公司收到了客人的锦旗和表扬信。另外，还有客户提到，他们的相机充电器遗留在车上，导游帷幄和团队成员小周迅速帮助找回，虽然充电器价值不大，但这一行为省去了客户不少麻烦。
综合以上信息，可以看出西安凯莱国际旅行社在业界拥有一定的声誉，并且注重客户服务和员工成长。如果您正在考虑选择该旅行社的服务，这些正面的客户反馈可以作为参考