QA（Quality Assurance）是质量保证部门，主要负责确保公司产品和服务的质量符合既定的标准和客户要求。以下是QA部门的主要职责和活动：
推行质量体系：
负责在公司内部推行和维护ISO等质量管理体系。
内部审核：
进行内部质量审核，确保所有流程和操作符合标准。
监督检查：
监督公司各部门的工作，确保质量标准和流程得到遵守。
异常处理与客户投诉：
处理生产线异常情况和客户投诉，及时解决问题。
产品检验：
包括原材料检验（IQC）、生产过程巡检（IPQC）、成品检验（FQC）和出货前抽样检验（OQC）。
可靠性试验：
进行产品的可靠性测试，确保产品性能稳定。
仪器设备校验：
维护和校验用于质量检测的仪器设备。
QA部门在组织结构中可能隶属于质量部门，并向质量经理汇报行政事务，同时在业务上向业务部门的高级经理和项目经理汇报。在矩阵结构中，QA部门可能与各业务职能部门平级，确保质量保证活动的独立性和评价的客观性