当电视屏幕出现问题时，可以采取以下步骤来解决：
识别问题源头
确定问题是出在显示屏本身还是其他部件，如电源板或逻辑板。
观察电视表现，如黑屏、有光线无图像等，以帮助判断问题类型。
查看电视的保修政策，确定是否在保修期内，某些品牌对显示屏损坏提供保修服务。
联系专业维修服务
联系电视制造商或品牌官方售后服务中心，询问是否有显示屏更换服务或推荐维修中心。
在网上搜索当地维修服务，选择信誉良好的维修店进行维修。
自行排查与简单处理
检查电视的连接线，如电源线、信号线等，确保连接牢固。
排除信号干扰，如将电视机周围的电子设备移开或更换摆放位置。
尝试恢复出厂设置，解决软件系统问题。
屏幕修复的可能性
对于轻微划痕，可以使用屏幕修复剂进行修复。
对于排线松动，打开后盖重新插紧排线。
对于屏幕破碎，通常需要更换整个屏幕，建议找专业维修人员进行操作。
考虑更换新机
如果显示屏损坏严重或维修成本过高，购买新电视机可能更经济。
在购买新电视前，对比不同品牌和型号的性能、价格及售后服务。
数据备份
在处理电视机问题前，备份重要数据，以防数据丢失。
注意安全和质量控制
选择有良好评价和信誉的维修服务或更换新电视的商家。
在进行维修或更换前，断开电视电源以确保安全。
通过以上步骤，可以根据电视机屏幕损坏的具体情况选择最合适的解决方案。如果问题较小，可以尝试自行修复或联系专业维修服务；如果问题较大或维修费用过高，则可能需要考虑更换新电视。