当保险公司拒绝理赔时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
与保险公司协商
首先尝试与保险公司的理赔部门或客服部门沟通，了解拒赔的具体原因，并尝试协商解决问题。
投诉
如果协商无果，可以向保险公司的总部投诉，或者拨打保监会开通的“12378”热线进行投诉。
如果问题仍未解决，可以向国家金融监督管理总局投诉。
申请仲裁
如果存在仲裁协议，您可以向当地仲裁委员会申请仲裁。
法院起诉
如果仲裁结果不满意，或者没有仲裁协议，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在起诉时，您需要准备民事诉状、证据复印件等文件，并在法院立案庭办理相关手续。
注意时效
注意索赔的时效性，通常保险公司会在收到理赔申请后三到七天内处理。
如果超过理赔周期未提出理赔申请，可能会被视为放弃权益。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并考虑咨询专业律师以获得更具体的指导