如果您需要投诉EMS快递员，您可以按照以下步骤进行：
收集证据
记录问题发生的时间、地点和具体情况。
保留与快递员沟通的记录，如电话、短信或社交媒体对话。
如果有的话，收集相关的照片或视频证据。
确定投诉渠道
电话联系：拨打EMS客服热线`12305`进行投诉。
官方网站：访问EMS官方网站，查找在线客服或投诉入口提交投诉。
微信公众号：通过EMS的微信官方公众号进行投诉。
线下网点：亲自前往最近的EMS网点进行投诉。
国家邮政局申诉网站：访问[国家邮政局申诉网站](https://sswz.spb.gov.cn/index.html)进行在线申诉。
提交投诉
在相应的投诉渠道提供您的个人信息、运单号码、问题描述以及相关证据。
保持沟通礼貌，清晰地陈述问题，并提出合理的诉求。
跟踪处理
投诉后，保持联系方式畅通，以便接收EMS的回复和进一步的沟通。
您可以在EMS官方网站或国家邮政局申诉网站上跟踪您的申诉进度。
请确保在投诉时保持冷静和理性，客观陈述事实，以便于问题能够得到有效的处理和解决。