当您在银行ATM机存钱时遇到钱被吞的情况，请按照以下步骤操作：
保持冷静 ：首先不要慌张，仔细阅读ATM机屏幕上的提示信息。打印凭条：
确认钱被吞后，立即打印存款凭条，上面会有详细的交易记录。
联系银行
如果是工作时间，您可以带着身份证和存款凭条到银行网点寻求帮助。
如果是非工作时间，拨打ATM机上的紧急求助电话或银行的24小时客服电话进行报案。
提供信息：
向客服人员提供您的身份证号、银行卡号（如果记得的话）、被吞金额以及设备屏幕上显示的信息等。
等待处理：
银行会根据您提供的信息和凭条，尽快处理您的问题。一般情况下，这个过程可能需要几个工作日。
取回钱款：
在工作人员核实后，银行会将钱退回到您提供的账户中。
请注意，如果存款凭条丢失，您可能需要携带有效身份证件到银行柜台进行登记。