石材承诺函是供应商对石材产品质量、供货时间、售后服务等方面向客户做出的正式承诺。以下是一个石材承诺函的模板,您可以根据具体情况进行调整和补充:
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石材质量承诺函
尊敬的客户:
感谢您选择我们的石材产品。为了确保您购买的石材质量可靠,我们特此提供此质量承诺函,以明确我们的质量承诺和售后服务。
一、产品质量保证
1. 我们承诺所销售的石材产品均来自正规的渠道,并符合相关国家和行业标准。
2. 我们承诺所销售的石材产品经过严格的质量检测,确保无裂纹、无色差、无瑕疵等明显质量问题。
3. 我们承诺在保质期内(一年),如石材出现质量问题,我们将负责免费修理或更换。
二、供货时间保证
1. 我们承诺在双方签订合同之后,按照合同规定的时间节点及时供货,并保证供货时间不晚于合同规定的交货时间。
2. 如因特殊情况导致供货延迟,我们将提前通知客户,并提供相应的解决方案。
三、售后服务承诺
1. 在保质期内,我们将提供免费的维修和更换服务,确保客户正常使用。
2. 质保期过后,我们仍提供终身维护服务,如需维修,将按照实际情况收取合理费用。
3. 我们承诺在接到客户质量问题通知后,24小时内响应并提供解决方案。
四、诚信经营承诺
1. 我们承诺在工程石材供货过程中,秉承诚信经营的原则,绝不以任何形式从事违反法律法规的行为。
2. 我们充分尊重客户的知情权和选择权,保证提供的产品信息真实、准确。
五、其他附加承诺
1. 我们承诺对石材的运输、储存、加工、安装等环节进行严格把关,确保石材在供应过程中的安全。
2. 我们负责对石材供应过程的安全进行监督、检查和指导,确保石材安全承诺书得以落实。
六、签署和生效
本承诺函自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。如有未尽事宜,双方可另行协商解决。
供应商(盖章):__________
代表(签字):__________
日期:__________
客户(盖章):__________
代表(签字):__________
日期:__________
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请根据实际情况填写具体信息,并确保所有承诺均符合相关法律法规的要求。这份承诺函可以作为合同的一部分,以保障双方的权益。