当您遇到商品质量问题时，可以通过以下步骤来解决：
与经营者协商
首先，您可以尝试与销售商品的商家进行协商，要求其承担退货、换货或维修的责任。这是最直接和常见的解决方式。
请求消费者协会调解
如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会会协助您与商家沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
向行政部门投诉
您还可以向市场监督管理部门或其他相关行政部门进行投诉。这些部门会根据您的投诉情况进行调查，并可能要求商家承担相应的责任。
申请仲裁
如果与商家之间有仲裁协议，您可以依据协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种替代诉讼的方式，相对于法庭诉讼来说，程序较为简便快捷。
提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据来证明商品存在质量问题，并要求商家承担相应的赔偿责任。
在处理商品质量问题时，建议您先与商家沟通，尽量通过协商解决问题。如果协商无果，再考虑向消费者协会或行政部门投诉，并在必要时寻求法律途径解决。同时，保留好购物凭证、商品照片或视频等相关证据，以便在维权过程中使用。