政务中心属于行政服务机构，通常是政府设立的综合性管理服务机构，负责办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收等服务项目。政务中心可能属于事业单位，有的地方参照公务员管理事业单位，其工作人员可能是参公人员，即使用事业编制但参照公务员法管理。
政务中心的主要职责包括：
1. 组织协调各部门进驻审批和服务事项集中办理；
2. 监督管理和指导服务；
3. 管理培训和日常考核进驻窗口工作人员；
4. 提供信息、咨询、管理与协调、投诉与监督等服务；
5. 推进政务服务模式改革创新。
政务中心在政府职能转变和服务型政府建设中扮演着重要角色，旨在提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效的服务