银行业务助理的主要职责包括：
1. 协助客户办理各类银行业务，如存取款、贷款、信用卡申请等。
2. 引导客户使用自助设备或渠道办理业务，并提供操作指导。
3. 接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，并提供后勤服务。
4. 协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。
5. 处理制作业务员交给的报表、单据、文件、资料等。
6. 受理客户的投诉电话，并做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
7. 定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，并介绍公司的企业文化。
8. 协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
9. 配合公司其他部门积极开展工作，如配合仓库的开单发货工作。
10. 负责制定和实施工作计划、工作制度，并进行客户满意度调查。
11. 收集银行业务所需的数据信息，协助进行银行资产的清算和核算。
12. 参与银行相关数据产品或项目的研发，出具业务分析报告。
13. 维护大堂环境、卫生，确保柜员机的正常使用。
14. 进行产品推广、介绍及营销工作。
15. 协助业务经理完成业务合同的拟定、审核、批准及进程。
16. 管理公司业务合同等文件资料，归类、整理、建档和保管。
17. 协助办理银行业务风险管理与合规操作。
18. 提升团队协作与沟通能力，以及专业知识与技能。
银行业务助理的角色对于保障银行业务的顺畅运行和提高客户服务质量至关重要。