邮政管理局是负责邮政行业的行政监管部门，其主要职责包括：
1. 贯彻执行国家关于邮政业管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准。
2. 监督管理所在地区的邮政（包括快递类）市场，确保市场的公平竞争和健康发展。
3. 组织协调所在地区邮政普遍服务以及机要通信、义务兵通信等特殊服务的实施，确保邮政服务的普遍性和可及性。
4. 负责邮政行业安全生产监管、统计等工作，确保邮政行业的安全运行和数据的准确性。
5. 保障邮政通信与信息安全，维护国家安全和用户隐私。
6. 处理消费者投诉，保护消费者的合法权益。
7. 制定和实施邮政行业的发展规划、政策、法规和标准。
8. 推动邮政行业技术创新和服务质量提升。
9. 与其他部门合作，共同推进邮政业的发展和改革。
邮政管理局是邮政公司的上级管理部门，属于行政单位，负责邮政市场的“裁判员”角色，为居民创造良好的消费环境