公关专员是企业或组织中负责公共关系的专业人员，主要工作包括：
媒体关系管理：
与媒体建立联系，协调媒体采访和报道，撰写新闻稿、新闻发布会等。
客户关系管理：
与客户建立联系，了解客户需求，提供服务和支持，维护客户关系。
投资者关系管理：
与投资者建立联系，提供投资者关系服务，包括投资者沟通、投资者关系网站维护等。
政府关系管理：
与政府机构建立联系，了解政策法规，协调政府关系，维护企业或组织的利益。
社会责任管理：
负责企业或组织的社会责任管理，包括环境保护、慈善捐赠、公益活动等。
品牌形象管理：
负责企业或组织的品牌形象管理，包括品牌策划、品牌推广、品牌维护等。
危机公关管理：
负责企业或组织的危机公关管理，包括危机预警、危机应对、危机处理等。
市场拓展与公关活动策划：
制定市场拓展计划和方案并组织实施，策划并开展公关活动。
危机处理与应对：
处理公司面临的紧急情况，维护企业品牌的社会声誉和良好形象。
内部沟通与协调：
与内部各部门保持良好沟通，协调组织内部关系。
品牌防御与维护：
建立品牌防御矩阵，监控舆论情况，及时进行正面引导及处理负面新闻。
市场调研与分析：
进行市场调研，收集和分析公众信息，为组织形象管理提供咨询建议。
活动策划与执行：
策划和组织专题性公众活动，并负责活动的评估。
合作关系的建立与维护：
与合作伙伴建立和维护良好的合作关系，拓展业务渠道。
撰写与编辑：
撰写各类稿件及对外公函，编辑公司内部出版物。
媒体关系维护：
维护与主流媒体、互联网平台等的良好关系。
参与政策研究与学习：
关注并研究行业关联政策，为公司的战略发展提供信息支持。
其他工作：
完成上级领导交办的其他工作事项。
公关专员需要具备良好的沟通能力、危机处理能力、市场分析能力以及对行业动态的敏感度。他们的工作不仅限于对外沟通，也包括内部协调和品牌形象的长期维护。