整形咨询师是美容整形机构中负责为顾客提供整形美容咨询服务的专业人员。他们的主要职责包括:
1. 了解顾客的美容需求,并针对性地提供整形美容方案。
2. 为顾客介绍美容治疗知识、方法、疗效,并帮助顾客选择合适的治疗项目。
3. 协助顾客与整形专家之间的沟通,确保顾客得到专业的治疗建议和服务。
4. 负责整理顾客档案资料,并进行术后随访,收集治疗效果反馈。
5. 维护客户关系,定期回访,确保顾客满意度。
6. 协助顾客办理术前手续,进行术前心理辅导。
7. 拓展业务,开发新客户,并提高咨询成功率。
8. 对下级咨询助理进行业务技术指导,提高团队整体服务水平。
9. 确保遵守医疗规章制度,保障医疗安全,避免医疗纠纷。
整形咨询师需要具备良好的沟通能力、专业的整形知识、销售技巧以及对顾客心理的把握能力。他们的工作不仅仅是提供咨询服务,还包括销售、客户关系管理以及协助完成术前术后的相关工作