美团运营的工作内容涵盖多个方面，主要包括以下几个方面：
平台管理
负责美团平台的管理，包括文案策划、活动推广等。
制定营销计划方案，并执行公司的销售策略和政策，达成业绩目标。
商家合作与维护
负责与美团点评合作商户的谈判及维护，了解客户需求，有效沟通维护已合作商家。
管理商家的店铺信息，包括店铺形象、商品信息、价格设置等，确保信息准确、规范。
市场推广与宣传
进行市场调研与分析，了解消费者需求、竞争对手、市场趋势等信息，为平台经营提供决策支持。
策划和执行各种促销活动，如满减、折扣等，提高店铺的曝光率和销售额。
数据分析与优化
收集和分析各类数据，如预约量、浏览量、订单量、成交量、留存率、转化率等，了解用户行为、消费偏好、市场趋势，并制定相应的优化方案。
监控店铺排名、评分数据、营业数据、流量数据、新老客占比等，发现数据异常并进行复盘。
客户服务与售后
处理用户反馈和评价，及时回复客户评价，处理投诉和建议，提供良好的用户服务。
确保订单的准确性和及时性，提供良好的售后服务，提高用户的满意度和忠诚度。
营销活动策划与执行
负责美团平台整体运营和日常管理，制定执行美团营销方案。
整合内外部资源，争取公司旗下品牌的最大推广效应。
团队管理与协作
与团队成员协作，确保各项任务的顺利完成。
跟踪、评估活动推广效果，并提交统计分析报表，及时提出营销改进方案。
综上所述，美团运营的工作内容较为广泛，需要具备较强的策划、执行、分析和沟通能力，以推动美团平台的持续发展和用户满意度的提升。