携程购票失败的退款时间主要取决于支付方式以及具体情况。以下是详细的退款时间说明：
使用除携程礼品卡以外的方式支付
票款会在确认失败后1-2个工作日内退款至您的原支付渠道。
退款到账日期以银行为准，如果超过3-7个工作日未到帐，建议至您的银行卡发卡行客服查询。
使用携程礼品卡支付
票款将在确认失败后最晚第2个工作日退款至您的原支付渠道。
购票失败（无票）全额退款
退款一般最晚会在15个工作日内退回至原支付账户。
综合以上信息，可以得出以下结论：
如果使用信用卡或其他在线支付方式，退款通常在1-2个工作日内到账，最晚不超过7个工作日。
如果使用携程礼品卡支付，退款通常在1-2个工作日内到账，最晚不超过3个工作日。
如果遇到特殊情况，退款可能会在15个工作日内到账。
建议您在购票失败后及时查看原支付渠道的退款状态，并在规定时间内联系客服确认退款情况。如果超过预期时间仍未收到退款，建议直接联系携程客服进行咨询和处理。