物业服务是指业主或使用者通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，以维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务的主要内容包括但不限于以下几个方面：
客户管理服务：
提供业主或使用人入住服务、有效沟通、接待来电来访、处理投诉、文书工作、档案管理、费用测算与收取、专项维修资金管理等。
房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务：
说明功能与使用注意事项、安全管理、制定维修养护计划、日常养护和维修、室内装饰装修管理、智能化物业管理系统使用、特种设备委托维修等。
公共秩序维护服务：
设置安全防范设施、提供安全保卫、消防安全管理、车辆行驶与停放管理、突发事件预防与处理等。
环境保洁与绿化美化管理：
日常清洁、绿化养护等，确保居住或工作环境的整洁与美观。
物业服务旨在确保物业的正常使用和维护，提升居住或工作环境的舒适度，是现代城市生活中不可或缺的一部分。