运营管理（Operations Management）是指对企业内部各项业务活动和资源进行有效组织和协调，以实现企业的运营目标和提高运营效率的过程。它涉及生产、供应链管理、质量控制、成本控制、库存管理、销售与市场营销、客户服务等各个方面。运营管理的核心目标是提高企业运作效率、降低成本、提供高质量的产品和服务，以满足客户需求并保持竞争优势。
运营管理的核心职责包括：
计划：
制定运营目标和计划，确保企业活动与长期战略相一致。
组织：
配置资源，包括人力、物力、财力等，以支持运营活动。
实施：
执行计划，确保运营活动按计划进行。
控制：
监控运营过程，评估绩效，并采取必要措施进行调整。
运营管理在现代企业管理中是一个关键领域，它不断吸收新思想、新理论，并与时俱进地适应市场和技术的变化。随着服务业的兴起和全球化竞争的加剧，有效的运营管理对于企业的成功至关重要