工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成，具体内容和结构如下：
标题
公文式标题：由单位名称、时间、事由、文种组成，例如《×村20___年度工作总结》、《×镇20___年党建工作总结》。
非公文式标题：比较灵活，可以是双行标题或单行标题，例如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》、《推动人才交流，培植人才资源》。
正文
前言：简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。
主体：
做法和体会：详细描述在工作中采取的方法、措施及收到的成效。
成绩和问题：列举取得的主要成绩，分析存在的问题及其根源。
经验和教训：通过实践分析，总结经验教训，发现规律性的东西，提升为理性认识。
结尾：总结全文，强调核心要点，提出未来工作展望或建议。
尾部
可以包括感谢、展望未来、附上附件等。
示例
标题：《2023年销售部门工作总结》
正文：
前言：
2023年对于销售部门来说是充满挑战与机遇的一年。在公司领导的正确领导和大力支持下，我们销售部门全体员工团结协作，共同努力，取得了显著的成绩。
主体：
做法和体会：
制定了详细的销售目标和策略，按月度分解任务，确保每项工作都有明确的时间节点和责任人。
加强了市场调研，深入了解客户需求，及时调整销售策略，提高产品竞争力。
定期开展销售培训，提升团队的专业能力和销售技巧。
成绩和问题：
实现了销售额的稳步增长，同比增长了20%。
成功开发了多个新客户，扩大了市场份额。
存在部分客户回款不及时的问题，需要进一步加强应收账款管理。
经验和教训：
团队合作至关重要，每个成员的工作都对整体业绩有重要影响。
及时有效的沟通是解决问题的关键，要始终保持与客户的良好关系。
灵活应对市场变化，及时调整策略，才能保持竞争优势。
结尾：
感谢所有团队成员的辛勤付出和公司的支持。
对2024年提出展望，希望在新的一年里继续提升销售业绩，为公司创造更大的价值。
建议
数据支撑：确保总结中的数据和事实准确无误，可以使用图表和表格来辅助说明。
重点突出：明确总结的重点，避免泛泛而谈，突出关键成就和问题。
语言简洁：使用简洁明了的语言，确保领导能够快速抓住总结的核心内容。
反思与改进：在总结中不仅要有成绩，还要有反思和改进的建议，为未来的工作提供指导。
通过以上步骤和技巧，你可以撰写出一份高质量的工作总结。