物业管理的主要职责包括:
安全管理
负责小区的安全防范工作,如门卫管理、巡逻、监控系统维护等。
配合公安和消防部门维护住宅区内公共秩序和安全防范。
环境卫生
负责小区的清洁卫生工作,包括垃圾清运、公共区域清洁、绿化维护等。
管理物业共用部位和相关场地的清洁卫生,以及垃圾收集、清运。
设备维护
负责小区内各种设备的维护和保养,如电梯、水泵、供电设备等。
对房屋建筑主体、设备、设施进行维修、养护和管理。
秩序维护
负责小区内的交通秩序、停车管理、噪音控制等工作。
管理小区容貌、绿化、环保、卫生,维护公共设施的正常运行。
客户服务
受理和处理业主的投诉、建议和需求,提供相关的物业服务。
提供代办性质的服务,如代收快递、临时家政等。
财务管理
负责小区的财务管理工作,包括物业费收取、预算编制、费用支出等。
管理物业共用部位的维修、养护和管理的费用账务,以及物业档案资料的整理保管。
法律事务
处理小区内的法律事务,如合同管理、纠纷调解、诉讼应对等。
其他服务
包括但不限于文化娱乐服务、社区活动等,以增进业主之间的交流和互动。
物业管理旨在提供安全、健康、舒适、清洁、环保、便利的生活空间,并通过专业的管理手段和服务,延续建筑物的使用价值和提升不动产与土地的价值