前台的工作职责通常包括：
接待来访者：
热情接待来访者，确保客户有良好的第一印象。
信息登记：
对来访者进行身份核实，登记信息，以便后续服务和管理。
电话接听：
接听来电，转接电话，处理咨询，并记录重要事项。
客户咨询：
解答到访客户提出的问题，提供必要的信息和服务。
处理投诉：
及时响应并处理客户的投诉和建议。
预订和确认：
处理客房、会议室等的预订和确认工作。
紧急情况处理：
在紧急情况下提供必要的协助和指引。
环境维护：
保持前台区域的清洁和有序。
办公用品管理：
管理前台办公用品和设备，如打印机、复印机等。
活动组织：
协助组织公司内部或外部的活动。
数据记录：
记录访客信息、电话记录、文件分发情况等。
客户服务：
提供查询服务，推销酒店或公司的服务和设施。
前台工作是企业对外形象的重要展示窗口，要求工作人员具备良好的沟通能力、服务态度和问题解决能力