工作总结是对一段时间内（通常是一年、一季度或一月）所进行的工作进行回顾和总结的过程。它的主要目的是：
肯定成绩：
识别和记录在工作中取得的成就和进步。
找出问题：
分析工作中遇到的问题和遇到的挑战。
归纳经验教训：
从成功和失败中学习，提炼出可供未来参考的经验和教训。
明确方向：
基于过往工作的分析，确定未来工作的方向和目标。
提出改进措施：
针对发现的问题和经验教训，提出具体的改进方案和计划。
工作总结不仅是对个人工作表现的客观评价和自我反省，也是提升工作能力、推动工作持续改进的重要工具。它有助于将零散的、表面的认识上升为系统的、深刻的理性认识，从而指导未来的工作实践。