跟单员是什么

跟单员是负责跟踪产品或服务流程的专职人员，主要工作包括：

接收和处理客户订单：

确认订单细节，如交货期、品质要求等。

生产进度跟踪：

指导、监督生产加工企业完成生产任务，确保按时交付。

货物运输管理：

安排货物运输，并跟踪运输状态，处理运输过程中的异常情况。

质量控制：

控制产品质量，确保符合公司要求和客户标准。

客户沟通：

与客户保持沟通，及时回复客户的询问和要求。

跟单员的角色对于保证订单的顺利完成和企业与客户间的关系至关重要。他们通常需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力