海尔售后在行业内评价较高，用户普遍反映其服务质量好，响应速度快，且具备以下特点：
服务网络广泛：
海尔在全国乃至国际上都有广泛的服务网点，能够提供便捷的售后服务。
服务响应迅速：
用户反映海尔售后服务响应迅速，能够及时解决用户问题。
服务态度良好：
海尔售后人员通常态度友好，提供专业指导，并注重用户满意度。
服务内容全面：
提供从安装到日常保养，再到故障维修的全方位服务。
专业水平高：
海尔售后工程师通常具备专业技能，能够准确判断和处理问题。
注重用户体验：
海尔注重提供用户为中心的服务，力求为用户带来优质体验。
尽管如此，也有用户反映个别情况下存在服务不满意的情况，如配件成本高或保修政策执行上的问题。总体而言，海尔售后在用户中的口碑较好，是家电行业中值得推荐的售后服务品牌之一