营业员是在营业场所从事商品销售和服务销售的人员。他们的主要工作内容包括：
商品销售：
向顾客推销商品，解答顾客咨询，并在必要时带顾客到指定地点。
商品管理：
包括验收理货、防损管理、商品陈列、演示与安全维护等。
顾客服务：
提供售前、售中和售后服务，确保顾客满意。
库存管理：
保证商品供应，及时补充货源，保持货架整洁，先进先出原则，并检查商品保质期。
环境卫生：
保持销售区域和库存区的清洁与整齐。
商品盘点：
协助进行商品盘点，确保账物相符。
促销策划：
参与制定和执行促销计划，提高销售业绩。
咨询服务：
为顾客提供商品信息和相关咨询服务。
处理投诉：
解决顾客投诉，维护品牌形象和企业形象。
遵守规章制度：
执行公司制定的销售管理制度和商品管理制度，确保工作质量。
营业员的工作不仅限于销售，还包括顾客关系管理、库存控制以及环境维护等多个方面，旨在提供全面的销售服务，并确保顾客有一个良好的购物体验。此外，营业员可能还需要参与节假日销售服务、协助库存盘点，以及与内外部门保持良好沟通