蚂蚁搬家是一家在中国广受欢迎的搬家公司，根据提供的信息，它具有以下特点：
专业性强：
蚂蚁搬家拥有丰富的搬家经验，提供全方位的搬家服务，包括物品打包、搬运、拆装、运输等环节。
价格透明：
收费标准明确，客户可以根据自己的需求选择不同的服务套餐，消费透明。
搬运安全：
重视物品安全，采取多项措施确保搬运过程中的安全，搬运师傅都经过专业培训。
服务周到：
提供个性化搬家方案，全程跟踪服务，确保搬家过程顺利。
然而，也有客户反映了一些负面体验，如：
价格问题：有客户反映实际收费高于初步咨询的价格。
服务不专业：有投诉称搬家工人操作不当，导致物品损坏，且服务态度不佳。
加价问题：部分客户提到在搬家过程中被要求额外支付费用。
综上所述，蚂蚁搬家在专业性和服务质量上有较好的口碑，但可能存在价格不透明和个别服务不周的问题。选择搬家公司时，建议顾客详细咨询收费标准，并阅读其他客户的评价以作出更为明智的决定。