咨客（Clients）通常指的是服务行业里提供咨询服务的服务人员，他们的主要工作包括为客人引路、提供方向指引、解决客户遇到的问题，以及收集顾客对服务（如餐饮、医疗等）的意见和建议。咨客需要具备亲切的态度、良好的语言表达能力，并负责领位、安排包间等。
咨客的工作内容：
迎客：迎接到达的客人。
带客入座：引导客人到指定的座位或房间。
开卡落单：帮助客人办理相关的登记手续或下单。
送客：确保客人满意离开。
提供信息：向客人介绍服务内容、医生或菜品信息、价格等。
咨客的角色和重要性：
信息传递者：向客人传递关于服务、产品或设施的关键信息。
问题解决者：帮助客人解决在服务过程中遇到的问题。
客户关系建立者：通过良好的服务建立和维护客户关系。
咨客的要求：
亲切友好：以微笑和热情的态度对待每一位客人。
沟通能力强：能够清晰、准确地传达信息。
专业知识：具备一定的专业知识，如医疗知识或餐饮服务知识。
外表和气质：良好的个人形象和气质，以吸引和保持客户的注意。
咨客的角色对于服务行业至关重要，他们不仅提供直接的客户服务，还间接影响客人的整体体验和对服务的满意度。