导医是引导患者就医的专业人员,他们的主要职责包括:
分诊:
对患者进行初步问诊并根据结果合理分诊,确保患者前往正确的科室。
陪同检查:
帮助患者挂号、候诊,并引导至相关科室,特别是对急救、重症、老年或行动不便的患者提供全程陪同服务。
提供信息:
向患者提供就医流程、检查、治疗、交费等方面的信息。
推荐服务:
推荐好的医院和专家,提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。
提升体验:
作为医院的第一印象,导医的服务态度和工作表现影响患者对医院的评价。
导医通过提供这些服务,旨在帮助患者更加方便快捷、舒适地完成就医过程,并提升患者的整体就医体验