票务工作通常涉及以下几个方面：
票务销售：
负责销售各类票务，如火车票、飞机票、演唱会门票、音乐会门票、话剧门票等。
客户服务：
为客户提供票务查询、预订服务，并解答客户关于票务的咨询。
票务管理：
制定和执行票务政策，管理收益、车票、票务设备设施等。
交易处理：
处理票务交易，包括收款、发票开具，并确保交易的准确性和安全性。
售后服务：
处理退票、改签等售后事宜，确保客户满意度。
现金管理：
在车站等场合，票务人员可能还需要负责现金的安全管理。
系统操作：
熟练操作民航订位系统和其他相关票务系统，完成机票预订和出票操作。
票务工作可能因岗位和公司不同而有所差异，但核心职责通常是围绕票务的销售、客户服务、管理和交易处理。