淘宝客服是一个入门门槛相对较低的职位，适合没有相关经验但具备基本沟通能力和打字速度的人群。以下是淘宝客服工作的几个要点：
入门门槛
基本沟通能力和打字速度是基本要求。
新手入职前通常会有系统的培训。
工作特点
需要良好的服务态度，因为网上购物无法看到顾客的表情。
快速响应顾客询问，提供及时回复。
掌握一定的销售技巧，促进顾客下单。
职业发展
客服工作可以作为进入电商行业的跳板，有潜力晋升为运营或其他岗位。
优秀的客服人员可以通过积累经验，了解产品特点，提升转化率。
薪资待遇
底薪加提成的薪资结构，淡季和旺季薪资有所不同。
工资水平通常与白领相当，但需注意工作可能包含较多重复性劳动。
工作环境
客服工作可能面临各种客户问题，包括投诉和不满。
遇到好老板和良好工作环境，可以促进个人成长。
行业前景
电商客服需求持续增加，具有广阔的发展前景。
其他注意事项
客服工作可能会遇到素质参差不齐的买家，需要耐心应对。
客服工作可能会感觉枯燥，需要找到解压的方式以保持工作热情。
总结来说，淘宝客服是一个可以进入电商行业的起点，通过不断学习和积累经验，可以发展成为更高级别的职位。然而，这项工作也可能面临一些挑战，如处理客户投诉和重复性劳动。如果你对淘宝客服工作感兴趣，并且愿意不断学习和进步，那么它可以是一个值得考虑的职业选择