接单员的工作通常涉及以下几个核心方面：
接收订单：
负责接收来自市场销售部或相关部门传递的订单信息，并与客户进行核对，确认订单资料的完整性和清晰度。
订单处理：
在ERP系统中录入订单信息，跟踪订单的生产流程和物流配送，确保订单按时交付。
客户沟通：
与客户沟通确认订单细节，解答疑问，提供必要的支持，维护良好的客户关系。
数据管理：
定期对订单数据进行分析统计，帮助公司领导制定业务战略和销售计划。
协调合作：
与其他部门（如销售、生产、采购、仓库等）紧密合作，确保订单高效执行。
异常处理：
跟踪任务的执行情况，并在出现异常情况时及时督促相关部门妥善处理。
文档记录：
负责具体作业流程及相关业务单据及文档的记录。
售后服务：
处理用户反馈的问题或投诉，维护客户满意度。
接单员的工作可能因公司需求、行业特点和具体岗位而有所不同，但上述职责提供了一个基本的框架。