跟单文员是一种专职工作，主要职责包括：
订单处理：
接收、确认并处理客户订单，确保订单信息的准确无误。
沟通协调：
与客户和供应商进行沟通，协商价格和交货时间，保证客户满意度。
生产跟踪：
跟踪产品的生产进度，确保按照预定计划进行。
物流协调：
联系报关、船务公司和拖车行等，安排货物的运输和出口手续。
文档准备：
准备和填写必要的出口文档，如报关单、信用证等。
风险管理：
熟悉国际贸易法律法规和业务流程，避免风险和问题。
跟单文员的工作对于保证订单的及时交付和提高客户满意度至关重要。此外，他们还需要具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力