绩效管理（Performance management）是指组织内部各级管理者和员工共同参与的一个系统过程，旨在通过以下步骤持续提升个人、部门和整个组织的绩效：
绩效计划：
设定明确的工作目标和绩效指标，确保员工清楚了解自己的工作要求和期望。
绩效辅导与沟通：
管理者对员工的工作进行日常监督和定期评估，并提供必要的辅导和反馈。
绩效考核评价：
对员工的工作表现进行评估，以了解工作进展和结果。
绩效结果应用：
将绩效考核结果用于奖励、激励、培训、晋升等管理决策中。
绩效目标提升：
根据评价结果和反馈，调整绩效目标，以持续改进绩效。
绩效管理是一个循环系统，通过PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环或其他管理方法，不断推动组织向前发展。其核心在于绩效评价和激励管理，其中绩效评价是实施激励管理的重要依据，而激励管理则是促进绩效提升的重要手段。
绩效管理不仅关注结果（做了什么），也关注过程（如何去做），并重视绩效本身的素质。它是组织战略实施的重要组成部分，通过将企业战略分解为具体的绩效目标，并跟踪评估这些目标的实现情况，来确保员工的工作与组织目标保持一致，并激励员工提高工作表现