收银是指 在消费场所给顾客结账的雇员。收银员的工作内容主要包括:
收验现金:
办理顾客现金支付业务,并确保准确无误。
处理银行卡支付:
包括银行卡、二维码、移动支付及可支付类卡券的支付业务。
甄别假币:
具备辨别真假币的能力,确保交易的安全性。
提供销售小票和发票:
在交易完成后,为顾客提供相应的消费凭证。
销售核算与对账:
分析处理个人或部门的销售收入,上缴销售货款,并审核账户差异。
商品清点与交付:
负责清点商品、检查包装并进行扫描、分类和交付给顾客。
使用与保养收款设备:
包括收银机、POS机、计算器、验钞机等,并负责其清洁保养。
客户服务:
接待顾客,了解顾客需求,提供咨询服务,并确保顾客满意。
营业前准备:
预备好零钞,检查收银设备,并做好清洁保养工作。
报表与交接:
根据当天的交易记录制作营业报表,上交财务部审查。
收银员的职位要求通常包括为人诚实、责任心强、熟练使用办公软件及收银相关设备,并具备较强的学习和沟通能力。此外,收银员还需要了解门店的促销活动,掌握涉及收银工作的相关知识,并积极解答顾客提出的各种问题。