办公自动化（Office Automation，简称OA）是一种利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进技术，实现办公流程的数字化、自动化和智能化，以提高办公效率、改进办公质量、改善办公环境和条件，并辅助决策的科学化水平。OA系统通常包含以下功能模块：
行政管理：如文档管理、会议管理、任务分配等。
沟通协作：如即时通讯、电子邮件、论坛等。
流程审批：如电子化审批、公文处理等。
个人助理：如日程管理、工作便签等。
信息管理：如电子文档存储、数据检索等。
客户管理：如客户数据库、联系人管理。
项目管理：如任务跟踪、进度报告等。
财务管理：如财务报表、预算管理等。
人力资源管理：如员工信息、考勤管理等。
OA系统旨在通过无纸化办公、流程优化和协同工作，提升企业的整体运作效率和管理水平。