微信客服的工作主要包括：
客户咨询解答：
通过微信等在线聊天工具，解答用户的疑问，提供售前、售中和售后服务。
订单管理：
处理客户的订单，包括退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪和评价管理等。
客户关系维护：
维护与客户的良好关系，通过有效沟通和跟进，提高客户满意度和忠诚度。
销售支持：
协助销售团队，通过网络渠道开发客户，提供产品知识和销售话术，支持销售任务的完成。
市场推广：
利用微信平台进行产品推广，发布广告信息，进行渠道开发和业务拓展。
数据分析：
记录和分析客户数据，整理归档，为公司的决策提供支持。
产品知识更新：
不断学习和掌握公司产品的最新信息，以提供更专业的服务。
微信客服可能还需要具备的技能包括网络销售、微信营销、客户开发、渠道推广、销售专员等。