物业客服的主要职责包括：
物业管理费收费通知单的发放和费用催缴：
确保业主按时缴纳物业管理费。
用户资料收集与管理：
建立和维护业主档案，确保信息的准确性和完整性。
客户服务：
为业主提供咨询、投诉处理、报修等服务，确保业主满意度。
投诉处理：
及时响应业主的投诉，跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。
社区文化活动：
协助组织并参与社区文化活动，增强业主间的交流。
环境与设施维护：
监督物业设施维护情况，确保小区环境整洁、设施完好。
费用收取：
负责水费、电费等其他费用的收取工作。
内部审核与监督：
参与物业管理体系的内部审核，监督服务质量。
协调沟通：
与业主、开发商、施工单位等多方进行有效沟通，协调解决问题。
其他任务：
完成上级交办的其他临时性或紧急任务。
物业客服的工作旨在提供高质量的客户服务，确保业主的居住体验和满意度，同时维护物业的正常运作