订房工作通常指的是负责酒店或特定场所（如KTV）的房间预订。具体来说，订房工作人员的主要职责包括：
接受预订：
通过电话、电子邮件、在线预订系统等方式接受客房预订。
确认预订：
核实顾客信息，确保预订信息的准确性，并向顾客发送预订确认信息。
修改和取消预订：
根据顾客需求，及时修改或取消预订，并通知相关方。
客户服务：
解答顾客关于酒店设施、房间类型、价格等方面的疑问。
工作交接：
确保工作顺利交接，避免因人员变动导致的预订失误。
维护客户关系：
提供良好的服务体验，维护客户关系。
处理特殊要求：
对客人提出的特殊要求（如指定房型、餐饮需求等）尽量想办法向酒店申请以满足。
使用预订系统：
熟练运用预订系统，熟悉预订流程，遵守预订规范。
协助部门主管：
完成上级领导交办的其它任务，协助部门主管完成相关工作。
工作记录：
做好预订记录，确保准确无误并及时反馈给上级。
订房工作人员可能还需要具备良好的沟通能力、服务意识和敬业精神，并熟悉相关的预订流程和系统操作。