当消费者购买到假药时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,消费者可以要求赔偿。以下是赔偿的几种情况:
协商解决 :首先尝试与商家协商,要求赔偿或退货。
赔偿标准
通常情况下,消费者可以要求购买药品价款的三倍作为赔偿。
如果三倍赔偿金额不足500元,则赔偿金额应为500元。
法律途径
如果协商不成,消费者可以向消费者协会投诉。
若投诉无果,消费者可以直接向法院提起诉讼,要求损害赔偿。
额外赔偿
如果经营者明知商品存在缺陷仍然向消费者提供,并造成消费者健康严重损害,消费者可以要求赔偿医疗费、护理费等合理费用,以及因误工减少的收入。
刑事责任
销售假冒伪劣产品,金额较大的,可追究刑事责任。
行政责任
销售假冒伪劣产品的单位,可能会受到工商部门的行政处罚,并销毁假冒产品。
请保留好购买凭证、药品包装、说明书等相关证据,以便在维权时使用。