中通快递作为国内知名的快递公司，其服务质量和用户反馈存在一定的差异性。以下是根据用户反馈和公开信息整理的中通快递的特点：
正面评价：
技术更新：
中通快递不断更新物流技术和设备，提高分拣效率。
价格亲民：
中通快递的价格相对较便宜，能满足普通消费者的期望。
时效性好：
时效能够满足大多数消费者的需求，部分服务如天猫直达非常快。
产品多样：
中通快递提供多样化的服务产品，满足不同需求。
务实发展：
中通快递注重学习和成长，是一家有前景的公司。
覆盖范围广：
中通快递的投递范围广泛，基本覆盖全国。
社会责任：
中通快递注重社会责任，参与公益事业和环保行动。
业务增长：
中通快递业务量在行业内占比一直很高，且持续增长。
负面评价：
服务态度差：
有用户反映中通快递的服务态度不佳，解决问题时存在推诿现象。
运输速度慢：
部分用户表示中通快递的运输速度较慢，有时甚至需要半个月才能送达。
内部体系问题：
有用户指出中通快递的内部运作体系水平低下，运单盯梢体系糟糕。
服务情绪恶劣：
有用户提到中通快递的服务情绪和服务态度恶劣。
综合评价：
中通快递在行业内有着良好的业务表现和市场份额，其服务质量在近年来也有所提升，尤其是在时效性和价格方面。然而，也有用户反映了一些服务上的问题，如服务态度差和运输速度慢等。总体来看，中通快递是一家在服务质量和业务规模上都有显著表现的大型快递公司。