网络销售（网销）通常包括以下工作内容：
客户沟通与维护：
通过网络渠道（如电话、QQ、微信、邮件等）与客户进行沟通，了解客户需求，并提供专业的咨询和服务。
销售策略执行：
根据公司制定的销售策略，有效执行并达成销售目标。
产品推广：
利用线上渠道（如电子商务网站、社交媒体、搜索引擎、电子邮件和在线广告等）进行产品营销与推广。
网站维护与更新：
负责公司网站及各电商平台的维护，及时更新产品信息，并执行线上产品促销活动。
订单处理：
根据客户需求确定销售合同，跟踪生产订单进度，确保客户按时收到产品。
客户关系管理：
维护老顾客，建立客户推广机制，并通过社群管理保持客户活跃度。
市场调研与分析：
进行市场调研，分析竞争对手，制定产品定位和营销计划。
网络营销手段：
运用软文、交换链接、博客营销、IM营销、邮件营销、SNS营销、论坛营销等多种网络营销手段。
数据分析与优化：
定期统计和分析网络推广销售效果，根据数据反馈调整营销策略。
品牌建设与推广：
在互联网上建立并推广企业品牌，提升关键词排名，增加网站访问量及传播效果。
网销人员需要具备的技能包括熟练掌握各种网络营销手段，能够策划和执行线上线下的推广活动，以及具备良好的沟通能力和客户服务意识。