社区网格员是指在城镇社区内负责社区网格化管理的工作人员，他们的主要职责包括：
1. 维护治安秩序；
2. 化解矛盾纠纷；
3. 管理实有人口；
4. 提供便民利民服务；
5. 采集、分析、处置相关信息，如市政设施、市容环境和社会管理事务；
6. 遵守网格管理规章制度，执行网格管理的各项任务；
7. 协调社区资源，解决网格内部的问题，提供解决方案。
网格员可能包括网格长、专（兼）职网格员和网格协管员等不同角色。他们通常是现有的社区工作者、教师、医生、警察等，有时也可能是志愿者或合同工。
社区网格员在现代城市管理中扮演着重要角色，他们是连接政府和居民之间的桥梁，对于实现社区的精细化管理和提高居民生活质量具有重要作用