快递仲裁是指当快递服务过程中发生纠纷时，寄件方或收件方与快递公司之间通过仲裁机构进行的一种争议解决程序。它通常包括以下几个步骤：
申请仲裁：
当事人向仲裁机构提交申请，说明争议的性质和要求的救济措施。
指定仲裁员：
仲裁机构会指定一名或三名仲裁员组成仲裁庭，负责审理案件。
仲裁审理：
双方当事人需提供相关证据和陈述，由仲裁庭进行审查并作出裁决。
快递仲裁的优势在于其权威性，因为裁决由专业机构作出，确保了公正性和权威性。此外，仲裁是一种非诉讼解决争议的方式，相对于诉讼来说，程序较为简便，成本较低，而且可以保护涉及方的隐私。
快递仲裁适用于以下情况：
邮件配送延迟或丢失：包裹未按预定时间送达或完全丢失。
货物损坏或盗窃：包裹在配送过程中遭到损坏或被盗。
违反服务协议：快递公司的服务未达到约定的标准。
其他相关纠纷：与快递服务相关的任何其他争议。
需要注意的是，快递仲裁的具体流程和要求可能因国家或地区以及快递公司的不同而有所差异。在中国，快递仲裁由中国国家邮政局（CNPA）进行管理。